Pasaman, Zaman.co.id. – Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik serta kepatuhan dalam pemenuhan standar pelayanan publik, Kabupaten Pasaman miliki Inovasi Penilaian Pelayanan Publik Prima dan Berkualitas (Penilikpas).
“Inovasi ini dibuat sejak tahun 2024 yang lalu dengan nama Penilaian Pelayanan Publik Prima dan Berkualitas atau disingkat Penilikpas”. Kata Nina Damayanti, Kepala Bagian Organisasi, Setda, Pemkab Kabupaten Pasaman kepada media ini. Rabu (10/12/2025).
Dikatakan Nina Damayanti, Penilikpas sudah menggunakan sistem informasi berbasis website dibuat bekerjasama dengan Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Pasaman.
Dijelaskan Nina, jika penggunaan Penilikpas dimaksudkan adalah untuk meningkatkan keakuratan, efisiensi, dan transparansi dalam pengumpulan data dan dokumen penilaian sehingga hasil penilaian bisa lebih baik dan valid, ujar Nina.
Dijelaskan oleh Nina, sejauh ini telah dilakukan penilaian pelayanan publik kepada 117 Unit Penyelenggara Pelayanan Publik di Pasaman yang terdiri dari 24 Perangkat Daerah, 12 Kecamatan, 2 Rumah Sakit Umum Daerah, Perumda Tirta Saiyo, 16 Puskesmas dan 62 Nagari se Kabupaten Pasaman, ungkapnya.
Nina juga menambahkan bahwa pelaksanaan kegiatan penilaian pelayanan publik dengan memakai Penilikpas ini merupakan tindak lanjut dari Surat Keputusan Bupati Pasaman nomor:188.45/247/BUP-PAS/2025 tentang Penetapan Indikator penilaian pelayanan publik tahun 2025, dan penilaian pelayanan publik ini sudah dilakukan sejak tanggal 28 September s/d 30 Oktober 2025 secara hybrid yaitu penilaian melalui system informasi berbasis website (https:penilikpas.pasamankab.go.id).
Selain berbasis website, dikatakan Nina penilaian juga dengan melakukan peninjauan langsung ke lapangan ke unit penyelenggaraan layanan publik di 3 lokus kecamatan (kecamatan Lubuk Sikaping, Panti, dan Bonjol). Ungkapnya.
Dikatakan Nina, website Peniliklapas ini telah dipakai dalam penilaian pelayanan publik sampai ke tingkat Nagari.
“ini wujud komitmen kita agar pelayanan publik yang baik dan berkualitas harus sampai ke tingkat nagari yang merupakan ujung tombak pelayanan kepada masyarakat”. Kata Nina.
Bertempat di halaman Kantor Bupati Pasaman, saat apel pagi gabungan, senin (8/12/2025) dilakukan pengumuman penilaian terhadap pelayanan publik sejumlah instansi dilingkungan Pemkab Pasaman.
Dihadapan Bupati, Wakil Bupati, Sekretaris Daerah, Para Staf Ahli, Para Asisten, Kepala OPD, Kabag dilingkungan Sekretariat Daerah, Camat, Wali Nagari se Pasaman, dan para ASN dilingkungan Pemkab, Bupati Welly memberikan apresiasi kepada instansi yang telah melakukan pelayanan yang optimal dan prima kepada masyarakat.
Sesuai indikator Penilikpas, Dinas Kependudukan dan Pencatatan meraih peringkat pertama dalam kategori perangkat Daerah, Camat Panti kategori kecamatan, Puskesmas Lubuk Sikaping kategori BLUD, Wali Nagari Durian Tinggi kategori Nagari.
Bupati Welly mengucapkan selamat kepada unit penyelenggara pelayanan publik yang terbaik di masing masing kategori, semoga bisa mempertahankan dan senantiasa meningkatkan kinerja pelayanan publik di unit pelayanan masing masing.
Bupati Welly juga menegaskan kepada aparatur pada seluruh unit layanan untuk selalu bersemangat dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat dan seluruh pemangku kepentingan.
“Saya ingin mengingatkan bahwa kehadiran kita semua, baik Pemerintah Daerah, Kecamatan, Nagari, pusat layanan kesehatan dan BUMD, dalam pemerintahan ini adalah untuk melayani dan tidak ada perbedaan sikap baik itu yang kita layani adalah masyarakat langsung, sesama ASN, ataupun pimpinan, sehingga perlakuannya harus tetap sama yaitu: ramah, santun cepat, murah, dan tepat sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan”. Harapnya.
Bupati Welly menegaskan aparatur penyelenggara pelayan publik agar selalu komitmen memberikan pelayanan publik yang terbaik dan berkualitas untuk terwujudnya Pasaman bangkit yang berkarakter, maju dan berkelanjutan. Tandasnya. ( Sol )
