Pasaman, Zaman.co.id. – Dibawah Kepemimpinan Deddy Eka Putra, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) PDAM Tirta Saiyo kabupaten Pasaman, terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Berbagai langkah strategis dilakukan guna memastikan pelayanan air bersih berjalan optimal dan berkelanjutan.
Hal itu disampaikan Direktur PDAM Tirta Saiyo kabupaten Pasaman Deddy Eka Putra, saat dikonfirmasi diruang kerjanya pada, Selasa (20/1/2026), menyampaikan bahwa saat ini pihaknya tengah menggencarkan penagihan terhadap pelanggan yang menunggak pembayaran, ungkapnya.
Dimana, langkah ini dilakukan sebagai upaya menjaga stabilitas operasional perusahaan agar pelayanan kepada pelanggan tetap maksimal, jelasnya.
Ia juga mengimbau kepada seluruh pelanggan, agar dapat membayar kewajiban rekening air tepat waktu setiap bulannya.
Kedisiplinan pelanggan dalam melakukan pembayaran sangat berpengaruh terhadap kelancaran pelayanan dan perawatan jaringan distribusi air bersih.
Untuk memudahkan pelanggan, PDAM Tirta Saiyo telah menyediakan berbagai pilihan pembayaran.
Selain dapat dilakukan secara langsung melalui kantor unit pelayanan, pembayaran juga dapat dilakukan secara online melalui bank-bank yang telah bekerja sama, sehingga pelanggan tidak perlu lagi datang ke kantor PDAM, paparnya.
Selain itu, lanjutnya , PDAM Tirta Saiyo mengajak masyarakat untuk menggunakan air bersih secara bijak dan bertanggung jawab.
Terkait keluhan pelanggan seperti air mati atau air keruh, Deddy menegaskan bahwa PDAM Tirta Saiyo akan selalu bersikap cepat tanggap dalam menangani setiap laporan yang masuk.
“Setiap keluhan pelanggan akan kami tindak lanjuti dengan sebaik mungkin. Kepuasan dan kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama kami,” ujarnya.
Dengan upaya peningkatan pelayanan, kemudahan pembayaran, serta respons cepat terhadap keluhan, PDAM Tirta Saiyo berharap dapat terus memberikan pelayanan air bersih yang prima bagi seluruh masyarakat.( Sol ).
